18-05-11

Behandling av personuppgifter

Personuppgifter
Som kund godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter. Steamwell  & CO, org nr 916768-0553, Ystadvägen 22 B (besöksadress), 214 34 Malmöp, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar till oss. Vi behandlar personuppgifterna för att kunna hantera kundrelationen med dig och för att lämna fördelaktiga erbjudanden om produkter och kredit skriftligt, per telefon, e-post/SMS och andra digitala kanaler från oss, samt för att uppfylla våra garanti- och övriga åtaganden gentemot dig. Du kan när som helst få ta del av personuppgifterna och vår behandling av dessa genom att skriva till vår kundtjänst info@steamwell.se . Du kan även begära att få en kopia av personuppgifterna och att dessa korrigeras eller tas bort. Ändring av ditt namn eller adress ska omedelbart meddelas till Steamwell, telefon 0728-769121 eller via e-post: info@steamwell.se .

Vi håller ett register över våra kunder som har handlat hos oss. Registret innehåller person­uppgifter som namn, postadress, telefonnummer, elektroniska adresser, köphistorik, leverans- och betalningsuppgifter, och i vissa fall personnummer samt uppgifter baserade på användning av digitala tjänster.

Uppgifterna används av oss för fakturering, information och leverans av produkter, samt marknadsföring och som underlag för statistik, produktutveckling och eventuellt beviljande av kredit. Uppgifterna kan ligga till grund för att vi ska kunna anpassa innehåll, annonser och erbjudanden. Uppgifterna analyseras och grupperas inför urval, prioritering och planering av kontakter med kunden. Personuppgifter lämnas ut till myndighet endast där så krävs med stöd av lag eller myndighetsbeslut. Personuppgifterna sparas och ditt godkännande till vår behandling av dessa är giltigt till dess att du som kund själv säger upp det, dvs det är inte beroende av eventuella ytterligare köp av produkter.

Hur skyddas personuppgifterna?
För att hålla de personuppgifter vi behandlar i säkert förvar har vi vidtagit flera säkerhetsåtgärder med bland annat olika tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter. Vidare använder vi brandväggar och antivirusprogram för att skydda och förhindra obehörig tillgång till vårt nätverk. Tillgång till de utrymmen där personuppgifterna lagras är begränsad och det krävs att de anställda hos oss identifieras för åtkomst.

Hur länge sparas personuppgifterna?
Hos Steamwell sparas dina person­uppgifter tills du avregistrerar dig. Du kan när som helst avregistrera dig som kund. Dina personuppgifter sparas aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande lagstiftning.

Om cookies
Steamwell använder så kallade cookies och andra liknande tekniker för att se hur Steamwells digitala tjänster används och för att anpassa användarupplevelsen. Cookies består av små textfiler och är ett mycket vanligt hjälpmedel på Internet. Cookie-filerna läses och lagras av webbläsaren i den utrustning som används för att besöka webbplatserna. Steamwells kunder och registrerade användare godkänner användningen av cookies. Användaren kan ställa in sin webbläsare att blockera cookies och kan ta bort redan lagrade cookies. Detta kan i vissa fall dock försämra funktionaliteten och upplevelsen av webbplatsen.

På våra kampanjsidor, webbshoppar och andra sidor där vi kan ta del av våra kunders och besökares intressen för våra produkter, används cookies för att anpassa innehåll och annonsering, för att tillhandahålla funktioner inom sociala medier samt för att analysera trafik. Eventuell användning av sådana cookies framgår i så fall tydligt på den aktuella hemsidan. Vi delar information om sådan användning av dessa sidor endast med betrodda sociala media-, annons- och analyspartners. Vi använder cookies för att anpassa annonsering och visa relevanta annonser för de som tidigare har visat intresse för våra produkter. Vi använder t ex Googles olika funktioner för bl.a. anpassad annonsering. Du kan välja bort Googles annonseringsfunktioner och andra Google Analytics-funktioner med Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Vi använder även t ex vissa av Facebooks annonseringsfunktioner. Du kan ändra hur Facebook använder information baserad på dina aktiviteter på webbsidor eller appar utanför Facebook i annonseringssyfte i Facebooks Annonsinställningar.

Permanent Cookies och Session Cookies
Det finns två typer av cookies. Den ena typen som kallas för ”permanent cookie”, sparar en fil som ligger kvar på besökarens dator. Den används till exempel för att kunna anpassa webbplatsen efter besökarens önskemål, val och intressen, för att anpassa extern annonsering samt för statistikuppföljning. Den andra typen kallas ”session cookie”. Under tiden en besökare är inne på en webbsida, lagras den temporärt i besökarens dators minne. Session cookies försvinner när du stänger ner din webbläsare. På vår webbplats används både permanenta cookies och session cookies. Vi använder båda cookietyperna till vår annonsering för att göra denna mer relevant för användarna och mer värdefull för Steamwell. De används för att göra det möjligt att välja annonser baserat på vad som är relevant för användaren, förbättra rapporteringen om olika kampanjer och för att förhindra att annonser som redan visats för dig visas igen.

Vi använder session cookies för vår besöksstatistik. Webbplatser samlar ofta in information om vad användarna har för sig under ett besök. Det kan handla om vilka sidor användarna besöker oftast, och om användarna får felmeddelanden på vissa sidor. Vi använder cookies för sessionsstatus för att förbättra våra erbjudanden och hemsida så att användarna får en bättre upplevelse på webben. Om du blockerar eller tar bort dessa cookies går det fortfarande att använda webbplatsen.

IP-nummer och domänadress
Steamwell gör besöksstatistik över bland annat: antal besök, antal gånger enskilda sidor läses, vilka webbadresser besökarna kommer från och vilka sökmotorer och sökord som använts för att komma till oss. Detta ger oss en bild av vad som kan förändras, förbättras eller tas bort. Vi kan även se namnet på din domän och värddator, till exempel telia.com. Vi sparar IP-numret från den dator (server) du använder, vilken browser du använder och vilket operativsystem. Dessutom sparar vi datum och tid du kom in på vår webbplats och varifrån du länkade dig. Denna information lämnas inte ut, utan används bara för att förbättra vår webbplats och presentera innehållet bättre så att besökarna hittar rätt. Besöksstatistiken innehåller inga uppgifter om eller kopplingar till personnummer, personnamn, e-postadress, eller annan personlig information.